Chính sách vận chuyển và kiểm hàng

Chính sách vận chuyển và kiểm hàng của Website TMĐT gocheap.vn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển và kiểm hàng này áp dụng cho tất cả các dịch vụ vận chuyển của Website TMĐT gocheap.vn, bao gồm: Đi đường dài Lái xe hộ Xe sân bay Say gọi xế

2. Phương thức vận chuyển

Với các dịch vụ vận chuyển của gocheap.vn, gocheap.vn sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin về thời gian và địa điểm đi, địa điểm đến. Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển cho tài xế khi kết thúc chuyến đi hoặc thanh toán trước cho Gocheap bằng hình thức chuyển khoản. Cụ thể các phương thức vận chuyển của Gocheap.vn với từng dịch vụ như sau: Đi đường dài: Là một hình thức vận chuyển cung cấp cho khách hàng khả năng di chuyển từ một địa điểm đến một địa điểm khác có khoảng cách xa một cách thoải mái và an toàn. Lái xe hộ: Là một dịch vụ chuyên nghiệp cho phép khách hàng thuê tài xế lái xe để thay mặt họ lái xe trong các tình huống khác nhau. Dịch vụ này mang lại sự tiện lợi, an toàn và linh hoạt cho người sử dụng, và có một loạt ứng dụng hữu ích. Xe sân bay: Cung cấp lựa chọn đón và tiễn hành khách tại các sân bay. Người lái xe sẽ đợi bạn tại sảnh đến sân bay sau đó đưa bạn về địa điểm mong muốn và ngược lại từ địa điểm cụ thể đến sân bay. Say gọi xế: Gocheap.vn sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin về thời gian và địa điểm đón, trả khách. Là dịch vụ quan trọng để đảm bảo an toàn giao thông và tránh tai nạn do việc lái xe trong tình trạng say rượu bia gây ra.

3. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển sẽ được thống nhất giữa khách hàng và tài xế khi đặt dịch vụ.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính theo quãng đường và loại dịch vụ. Chi tiết về phí vận chuyển sẽ được thông báo cho khách hàng khi đặt dịch vụ.

5. Kiểm hàng

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra dịch vụ trước khi sử dụng (tình trạng xe, số chỗ ngồi, loại xe,…) so với hợp đồng đã thiết lập giữa Khách hàng và bên cung cấp dịch vụ. Nếu phát hiện chất lượng dịch vụ không đúng như cam kết, khách hàng cần báo ngay cho gocheap.vn để được khắc phục và hỗ trợ.

6. Bảo hiểm hàng hóa

Gocheap.vn sẽ bồi thường cho khách hàng nếu hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển. Mức bồi thường sẽ được căn cứ theo giá trị hàng hóa và thỏa thuận giữa khách hàng và gocheap.vn.

7. Giải quyết khiếu nại

Khách hàng có thể khiếu nại về dịch vụ vận chuyển của gocheap.vn trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc chuyến đi. Gocheap.vn sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

8. Điều khoản chung

Gocheap.vn có quyền thay đổi, điều chỉnh chính sách vận chuyển và kiểm hàng này mà không cần thông báo trước. Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định của gocheap.vn về vận chuyển và kiểm hàng.

9. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển và kiểm hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với gocheap.vn qua hotline: 02473000636 hoặc email: [email protected].